fb7 Support: ফোনে সাহায্য, দ্রুত উত্তর, ঢাকা

মূল ফোন সহায়তা

লোকাল লাইনে সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত ধরছে আন্তর্জাতিক কলের জন্য আলাদা লাইন আছে, আর প্রশ্নটা যদি লগইন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে হয়, সেটাই আগে নেয়

অনেকেই Dhaka থেকে কল করে, কারণ সেখানে নেট আর কল দুটোই স্থির থাকে ছোট সমস্যায় পুরো চ্যাট না খুলেও কাজ সেরে ফেলতে পারেন

হেল্প সেন্টার

রাতের ব্যস্ত সময়ে এটি বেশ কাজে দেয় fb7 Help পাতায় লগইন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর APK ইনস্টল নিয়ে সহজ গাইড আছে

লিখিত বার্তা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ছোট বার্তায় পরিষ্কার করে লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই রশিদ আর নাম মিলিয়ে নেন

1. নম্বর নিন

প্রথমে আপনার প্রশ্নটা ঠিক করুন তারপর ফোনে বলুন, সেটআপ নাকি fb7 Contact দরকার

2. অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন

নাম, ফোন, আর সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখে তারা দ্রুত ধরতে পারে এতে সময় বাঁচে

3. হেল্প সেন্টার পড়ুন

যদি মাঝপথে থেমে যান, গাইডে ফিরে আসুন ছোট সমস্যার উত্তর সেখানে অনেক সময় আগে থেকেই থাকে

4. APK খুলে দেখুন

সব ঠিক হলে fb7 App চালু করুন Android-এ অনুমতি দিলে ইনস্টলও সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে শেষ হয়

কখন ফোন করা ভালো?

Dhaka সময় দুপুর 12টা থেকে বিকেল 4টার মধ্যে অপেক্ষা কম থাকে রাত 9টার পর ভিড় বাড়ে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, সাধারণ প্রশ্নে সাপোর্ট টিম এগুলো আলাদাভাবে বোঝায় রেফারেন্স নাম আর সময় লিখে রাখলে সুবিধা হয়

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

আগে পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বর মিলিয়ে দেখুন না হলে fb7 Login গাইড খুলে ধাপগুলো মিলিয়ে নিন

অফিসিয়াল তথ্য কোথায় পাব?

fb7 Contact পাতা আর হেল্প সেন্টারেই সবচেয়ে আপডেট তথ্য থাকে ভুল নম্বর এড়াতে সেখান থেকেই শুরু করুন